我做了十多年的的品牌网络在线营销工作，曾在甲方带过团队，后面做乙方也服务咨询过很多品牌，事后复盘，做得好品牌基本上没有多少短板，当然这是一个逐渐完善的过程，最终结果就是他们很多方面都很强。

  而做得不好的品牌，也都能够找到很多的问题。后面，我结合多年的工作和服务经验，来盘点记录一下曾经的操盘心得和感触，希望对品牌方和业内同行有一些启发。也希望我们大家有相关的问题，可以留言一起讨论。

  品牌网络营销推广本来就应该是一把手工程，要么是老板，要么是部门负责人，一定要抓好这个事情。想要拿到多大的结果，就应该对品牌网络在线营销下多大的功夫。最近跟一些客户的交流中，我有两个意外的收获。第一个是客户如何孵化新项目

  随着合作的深入，我有机会更深入地了解客户业务的细节，了解到他们内部孵化一个新项目是如何运作的，以及在孵化过程中存在一些问题。我觉得有机会从内部视角来评估一个项目的市场价值，起源和最初的形态。尤其是在内部孵化项目的初期，他们团队获取信息的来源和方式。他们商业模式的设计基于什么样的考虑，可能这是许多品牌方在项目初期都会遇到的问题。这跟原来不一样，原来都是在品牌方有一定基础了，比如有几十家店了，很多环节都比较完整了，我能做的就是帮他们重新理顺营销推广的过程，让整个项目运行更流畅，放大规模，然后再找到方法增效降本。第二个就是遇到难题的解题思路他们的项目遇上问题的时候，面临发展的瓶颈的时候，我可以清楚地看到品牌方所做的努力。从项目本身的角度来看，他们的发展已经有一段时间了。他们是起家于供应链服务，作为服务商他们表现不错。但转向自己的实体项目时，可能会面临一些问题，比如团队管理、发展模式，营销推广，售后支持等。我发现一个很有意思的现象，就是老板在开会的时候，总是在打听某某同行是怎么做的，能不能想办法挖过来一些同行的人才等等。从营销推广上来看，他们内部讨论关注点，涉及项目的说服材料等，对以后的营销推广提供了一些线索。之所以说是意外收获，是我没有想到，连一些在我看来比较秘密的信息也给我说了。我觉得这也是客户出于对我的信任才这么说的。接着，我就想到了另外一个问题。就是品牌网络营销推广本来就应该是一把手工程，别人替代不了。

  为什么这么说呢？对比其他一些品牌的做法，多多少少都会有一些问题。1、重视程度不够

  很多品牌对营销推广的重视程度不够，或者根本看不上。但是市场真实的反应会回答这一点，到底重不重要。我听过几个老板抱怨，明明自己的项目很好，为啥就是转化不行呢。同行谁谁还不如我们的项目好呢，为啥业绩比我们还好呢？我说你看看别人的品牌推广做得多到位，素材制作得多好，广告投放力度多大。市场人员介绍的项目的时候也比较顺畅，各种物料很完善，品牌可见度又高，那加盟商的体验就高，而不是光凭市场人员一张嘴说。项目质量好这是基础，特别是在一些同质化非常严重的行业，比如零食店，便利店，除了大品牌之外，谁也不比谁更好。很多时候就看谁的推广力度更大，策略更有效。2、没有考核标准只说其中一个很关键的点。就是各个部门工作配合不顺畅，线索分配不合理，有好些都是按照人头平均分配，线索转化工作没有及时跟进。我知道效率高的团队，他们都是高标准的标准化作业，比如如何开场白，如何介绍项目。针对每一类客户，如何重点跟进，后续跟进节奏是什么，朋友圈怎么发，怎么根据各个节点跟进交流等等。有标准跟没有标准，转化率相差好几倍。

  3、团队组织不完善只有市场部人员，没有品牌人员，也没有推广人员，造成很多工作都做不了。有好些品牌方，对业绩比较重视，这个当然没错，但要各个部门相互配合，才更有力量。而有些品牌方只是寄希望于通过市场部来推动项目业绩，只是强调挖线索，把广告成本降到最低，转化率弄到最高，而不是从经营的角度来夯实品牌的势能。其他该配合的部门工作，没有跟上，所以，最后压力都到了市场部。他们只能相互抱怨，没办法相互配合。4、工作流程没有体系在推广过程中，素材提炼不出来。实际上，在项目运营中，每一个环节都能产生素材，除了一些牵涉到商业机密的之外，其他的都可以提炼出来，图片，文字，和视频，这样下来后续的推广就好做。但是，有很多品牌没有这个流程，甚至没有人专门负责这个事情。大家都在忙各自手头上的事情，比如举办一次招商会或者是参加一个高峰论坛之后，想要发布新闻的时候，都没有素材。5、没有全局规划品牌发展的节奏会有一些问题，根据以往年份来判断，一年当中，哪些月份，客户转化效果和市场需求是不一样的，有淡季，有旺季。比如每年年前两三个月是非常淡季的时候，而年后几个月是旺季的时候。但是很多营销推广动作要提前布局了，要提前一两个月，或者更早。还有就是团队配置也要跟得上。品牌方是希望将成本降到最低。所以他们采取的策略是什么呢？就是年初的时候大力招人，而到年底的时候，会各种裁员，甚至会开除一些人。这样的话就对整个组织发展来看就不是很稳定。如果没有提前规划好，没有提前布置，这个中间会出现很多的工作断档。这只是其中一些主体问题，如果盘点下来还能找出来不少。当然，也应该看到，每个品牌在营销推广过程中，都是资源不足的情况下展开的。所以不能总是只看到不好的一面，也应该看到他们有优势的地方。在跟品牌方磨合的过程中，很清晰地感觉到这一点。要么是明明有些更有效的方法，他们为什么不用呢？要么是即便是用了，效果也不是很好。分析下来就是，好多事情就是做不到。未完，待续。

  ■15年网络在线营销实战经验，某集团公司前营销总监，曾运营操盘让品牌做到洗衣行业头部，全国18000多家门店。

  ■赋能陪跑数十家品牌，网络在线营销实战落地全案，包括SEM竞价广告，信息流投放（百度，抖音等），全网整合营销，新媒体矩阵运营，品牌宣传等，精准流量，转化率提升，增效降本。